Atšaukimo politika

Norime, kad galėtumėte lanksčiai tvarkyti savo pirkimus. Šioje politikoje paaiškinama, kaip atšaukti vienkartinius užsakymus ir valdyti savo prenumeratą.

 

Vienkartinių pirkimų atšaukimai

  • Užsakymai apdorojami per 12 valandų nuo jų pateikimo.
  • Atšaukti užsakymą galima tik per 12 valandų nuo užsakymo pateikimo. Pasibaigus šiam laikotarpiui, užsakymų atšaukti nebegalima, nes jie jau yra apdoroti ir paruošti išsiuntimui.
  • Norėdami atšaukti užsakymą, nedelsdami parašykite mums el. laišką adresu , nurodydami užsakymo numerį.

Pastaba: Jei praleidote 12 valandų atšaukimo laikotarpį, vis tiek galite turėti teisę į grąžinimą. Daugiau informacijos rasite mūsų .

 

Prenumeratos atšaukimai

 

Abonementai apmokami kas 30 dienų. Norėdami išvengti mokesčio už kitą atsiskaitymo ciklą, turite atšaukti abonementą bent 24 valandas prieš kitą atsiskaitymo datą.

Kaip atšaukti prenumeratą

Prenumeratą galite atšaukti bet kuriuo metu per klientų portalą:

  1. Prisijunkite prie savo paskyros
  2. Eikite į savo klientų portalą
  3. Pasirinkite prenumeratą, kurią norite atšaukti
  4. Spustelėkite „Atšaukti prenumeratą“

Taip pat galite parašyti mums el. laišką adresu , jei reikės pagalbos atšaukiant prenumeratą.

⚠️ Svarbu: Prenumeratos plano nutraukimas neatšaukia aktyvaus užsakymo, už kurį jau buvo nuskaičiuota suma ir kuris buvo pateiktas per prenumeratą. Visi užsakymai, kurie jau buvo apdoroti, bus išsiųsti ir apmokėti pagal grafiką.

Kas atsitinka, kai atšaukiate

  • Jei atšaukiate bent 24 valandas prieš kitą atsiskaitymo datą, už kitą ciklą nebus apmokestinta.
  • Jei užsakymas jau buvo apdorotas einamajam atsiskaitymo ciklui, tas užsakymas vis tiek bus išsiųstas ir jo atšaukti negalima.
  • Jūs ir toliau turėsite prieigą prie visų jau apdorotų siuntų.
  • Po to, kai jūsų atšaukimas bus patvirtintas, ateityje nebus taikomi jokie mokesčiai.


Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų apie užsakymo ar prenumeratos atšaukimą, susisiekite su mumis adresu . Mes pasiruošę padėti!